Polityka prywatności
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem wpnet.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest ZUKO SOFT Sp. z o.o.,
ul. Zamenhofa 25 lok. 7, 90-511 Łódź,
NIP: 7831882992, KRS: 0001043660, REGON: 525655996
e-mail kontaktowy: info@wpnet.pl
(dalej: „Administrator”).
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
- zawarcia i realizacji umów sprzedaży usług i towarów,
- obsługi zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe,
- prowadzenia korespondencji e-mailowej,
- realizacji zamówień, płatności i dostaw,
- prowadzenia newslettera (za zgodą użytkownika),
- prowadzenia działań marketingowych własnych Administratora,
- obsługi księgowej i podatkowej,
- dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- analizy statystyk i poprawy funkcjonowania Serwisu.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing własny, zabezpieczenie roszczeń),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, cookies marketingowe).
Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
- firmie hostingowej,
- dostawcom systemów IT i CRM,
- operatorom płatności,
- firmom księgowym,
- firmom kurierskim i pocztowym,
- dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
- kancelariom prawnym i firmom windykacyjnym,
- organom publicznym – gdy wynika to z przepisów prawa.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia.
5. Przekazywanie danych poza UE
Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics 4 oraz Meta Platforms.
Przekazywanie danych odbywa się na podstawie zgodnych z RODO mechanizmów zabezpieczających, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:
- przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu – zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
- dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,
- dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu.
7. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do UODO.
8. Profilowanie
Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych polegające na dopasowaniu treści reklamowych do zainteresowań użytkownika. Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na sytuację użytkownika.
9. Formularze i komunikacja
Dane podane w formularzach są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji danej funkcji.
10. Logi serwera
Korzystanie z Serwisu wiąże się z zapisywaniem logów serwera (adres IP, data i czas, dane przeglądarki). Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa.
11. Cookies i narzędzia zewnętrzne
Serwis wykorzystuje pliki cookies:
- niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie Serwisu,
- statystyczne – Google Analytics 4,
- marketingowe – Meta Pixel, remarketing.
Zgoda na cookies statystyczne i marketingowe wyrażana jest za pomocą bannera cookies i może być w każdej chwili cofnięta.
12. Zarządzanie cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą bannera cookies lub ustawień przeglądarki internetowej.
13. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest w Serwisie.